説得・影響力 - 人の心を動かすコミュニケーションの科学

この本は、なぜ人が特定の依頼に応じてしまうのかを6つの心理原則から解明します。返報性、コミットメントと一貫性、社会的証明、好意、権威、希少性という影響力の法則を理解することで、不要な説得から身を守り、同時に効果的なコミュニケーションを行う力を得られます。ビジネス、交渉、日常生活のあらゆる場面で役立つ実践的な社会心理学の知識を身につけることができます。

• 人は恩を受けると返したくなる返報性の原理に従って行動する
• 一度決めたことを貫こうとする一貫性の原理が判断を左右する
• 他者の行動を参考にする社会的証明は不確実な状況で特に強く働く
• 希少なものほど価値があると感じる心理が意思決定に影響を与える

影響力の武器[第三版]: なぜ、人は動かされるのか

ロバート・B・チャルディーニ, 社会行動研究会 / 誠信書房; 第三版 / 2014-07-10

「ふとした隙につけこまれ、あれよあれよという間に欲しくもない...

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この本は、説得の成否が本題に入る前の瞬間で決まることを明らかにしています。相手の注意をどこに向けさせるかによって、その後の判断や行動が大きく変わります。影響力の武器の著者が33年の研究を経て到達した、説得における第七の原理を学ぶことができます。

• 説得は本題の前の下準備で成否が決まる
• 人は注意を向けているものを重要だと判断する傾向がある
• 適切な連想を事前に活性化させることで相手の反応が変わる
• タイミングと文脈の設計が説得力を大きく左右する

PRE-SUASION :影響力と説得のための革命的瞬間

ロバート・チャルディーニ, 安藤 清志, 曽根 寛樹 / 誠信書房 / 2017-12-10

説得前のプリ・スエージョン(下準備)こそが成否の鍵だった。 ...

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この本は、人間関係の基本原則を実例とともに解説した古典的名著です。批判を避け、相手に重要感を与え、相手の立場から物事を考えるという原則は、80年以上経った今でも色あせません。世界中で1500万部以上読まれている理由は、その普遍的な人間理解にあります。

• 批判や非難は相手を防衛的にさせるだけで行動を変えない
• 人は誰でも自分が重要な存在だと感じたいという欲求を持っている
• 相手の立場から物事を見ることが信頼関係構築の第一歩である
• 名前を覚えて呼ぶことは相手への最大の敬意の表現となる

人を動かす 文庫版

D・カーネギー, 山口 博 / 創元社; 文庫版 / 2016-01-26

邦訳500万部突破の歴史的ベストセラー。 人づきあいの根本原...

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この本は、同じ内容でも伝え方次第で結果が大きく変わることを具体的に示します。「ノー」を「イエス」に変える技術や、心を動かす言葉の作り方を体系化し、誰でも実践できる形で解説しています。コピーライターとして培った著者の経験に基づく実用的なテクニックが、日常のコミュニケーションを劇的に改善します。

• 伝え方には技術があり、学ぶことで誰でも身につけることができる
• 相手のメリットを考えた言葉選びがイエスを引き出す鍵となる
• サプライズや反復など、心を動かす言葉には共通のパターンがある
• 強い言葉を作る公式を知ることで印象に残るメッセージが生まれる

伝え方が9割

佐々木 圭一 / ダイヤモンド社; 初 2013版 / 2013-03-01

【史上初! 3年連続ビジネス書年間ベスト10入り】(2013...

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